На правах рекламы :

КАЭМ Трэвел / KAEM Travel Ltd.



Анкета


Содержание




Общая информация о компании
Новость Года (Сезона)
Нет
Юбилей
Нет
Год создания, адрес, лицензия
Год создания - 1997, 121170, Россия, Москва, ул. Кудьнева, д. 4, оф. 510, тел. 737-0771 (многоканальный), факс 737-0772, Лиц. № В340129 от 23/07/1998 МЛП, сертификат соответствия РОСС RU.0001.12У073.У00107
Премии
Нет
В каких выставках компания принимает участие
MITT, ОТДЫХ, Workshop Банко и Инфо-Сити.
Членство в (МАТА, ИАТА, РАТА и т. п)
МАТА, РАТА


Политика направлений деятельности
Массовый туризм, индивидуальный, корпоративный, деловой, образовательный
Индивидуальный, корпоративный, деловой, групповой, экскурсионные программы.
Все основные направления
КИПР - основное направление, Мальта, Италия (экскурсионные туры и туры на отдых), Скандинавия, Европа (горнолыжные программы)
Новые направления
Агротуризм в горных районах Кипра
Эксклюзивные направления.
Кипр, Мальта
Имена менеджеров по направлениям
  • Кипр - Ухин Александр, Солдатенко Александр, Жданович Владимир, Березниковская Надежда
  • Мальта - Изюмская Наталия, Италия - Староверова Марина
  • Скандинавия - Изюмская Наталия, Староверова Марина
  • Горные лыжи (зимнее направление) - Изюмская Наталия, Староверова Марина
  • Авиабилеты - Солдатенко Александр, Жданович Владимир, Березниковская Надежда


  • Авиа-политика компании
    По основным направлениям полное обеспечение мест в отелях собственными авиабилетами.
    Наличие жёстких блоков (У кого берутся блоки, поиск гибких вариантов)
    Основные направления АК "ТРАНСАЭРО" (выписка билетов в офисе при оплате), мягкие блоки на рейсы различных авиакомпаний по основным направлениям
    Системы бронирования (Амадеус, Габриель, Сирена, Галилео, Ворлд Спейн, собственная разработка)
    Амадеус, Габриель
    Наличие авиакассы в компании
    Да, касса расположена по адресу центрального офиса, курьерская доставка.


    Работа с отелями
    Работа по элотмент комитмент (направления)
    Контракты allotment c минимальным периодом заказа в большинстве отелей и апартаментах Кипра.


    Работа со страховыми компаниями
    Cтраховые компании
    РЕСО-Гарантия, Ренессанс Страхование


    Работа с консульствами
    Аккредитация в 5-ти консульствах
    Нет


    Работа с агентствами
    Высокие комиссионные
    Комиссионные от 8% по наземному обслуживанию и авиабилетам
    Система бонусов
    Дополнительные скидки при бронировании более 10 человек
    Организация рекламных туров / выездные семинары
    Нет
    Организация семинаров для агентств
    По желанию партнеров
    Совместная реклама с агентствами
    Нет
    Наличие юриста в компании
    Нет
    Наличие аккредитации в одной из юридических фирм
    Юридическая фирма "Содействие и поддержка"
    Наличие пункта в договоре о солидарной ответственности
    Подписали третейское соглашение АТА
    ...
    Использование новейших технологий
    Интернет, TurWin
    Регулярная рассылка
    Регулярная e-mail и факс рассылка, рассылка специальных предложений
    Участие в информационных бюллетенях
    Банко, Авиачартер и другие.
    Наличие веб-сайта, его адрес, e-mail
    http://www.kaem.ru,
    info@kaem.ru - общие вопросы,
    avia@kaem.ru - отдел авиаперевозок,
    market@kaem.ru - отдел маркетинга (вопросы сотрудничества, рекламы и пр.),
    web@kaem.ru - информация по веб-сайту
    Функции Сайта
  • online бронирование для частных лиц
  • online бронирование для агентств с доступом по паролю,
  • информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail)
  • Информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail
  • Cпециальные предложения по турам и билетам
  • Дополнительные услуги (паспорта, визы экскурсии и т.п.) для т/а и клиентов
    Визовое обслуживание, экскурсии, аренда автомобилей, дополнительные услуги по страхованию


    Работа с туристом
    Работа с прямыми клиентами
    Звонки по рекламе, визит в офис, заявки через Интернет.
    В чём прелесть обслуживания - начиная с телефонного звонка заканчивая обслуживанием на месте
    Индивидуальный подход к каждому клиенту.Ю
    Время обслуживания заявки
    Стандартный тур или авиабилеты - от 10 минут, сложные программы - от 2-х дней.
    График работы
    Понедельник - пятница с 10.00 до 18.00 (низкий сезон), с 9.00 до 19.00 (высокий сезон). В выходные дни - дежурный менеджер.
    Сюрпризы туристам / презентации новых направлений
    Нет
    Предоставление скидок
  • При предварительном заказе (за месяц и более до начала поездки)
  • Постоянным клиентам.


  • Сезонность
    Сезонность / пути решения
    Летние направления - КИПР, Мальта, Экскурсионная Италия
    Зимние направления - КИПР, Скандинавия, горнолыжные туры - Европа


    Реклама и СМИ
    Используемые СМИ для подачи рекламы.
    "Туризм и отдых", "Разыскивается отдых", "Центр плюс", "Экстра М", интернет-реклама.
    Выписываемые СМИ
    "Туризм и Отдых", "Разыскивается отдых", "Туринфо", "Горячая линия", "Турбизнес", "Банко", "Инфосити", "РТГ"


    Статистика
    Потоки - объемы


    На правах рекламы :